- Добрый день! Полтора месяца назад меня прооперировали в вашей больнице: рак прямой кишки. Положены ли мне средства ухода за стомой? Мне в этом отказали из-за подмосковной прописки.
- 15 мая мне сделали операцию гаморроидэктомия в вашей больнице Метлушко Александр Николаевич,19 меня выписали,рана в зоне анального отверстия 1,5 см не заживает жуткие боли после туалета. Перевязки делаю по5 раз в день, улучшения не наступает. Хирург поликлиники назначает прием через 3 дня, констатирует что рана не заживает. Что делать????
- уже 3 дня с утра до вечера пытаюсь записаться на повторный прием в отд. колопроктологии. По всем телефонам идут бесконечные гудки «занято» или «ждите, все операционисты заняты» после чего линия отключается не соединив меня с оператором Как записаться? Через Департамент?
- Здравствуйте! Гинеколог назначил пройти физиотерапию, а именно электрофорез. Можно ли это сделать в вашей больнице? Спасибо.
- Зевахин Валерий НиколаевичВопрос:
Добрый день!
Полтора месяца назад меня прооперировали в вашей больнице: рак прямой кишки. Положены ли мне средства ухода за стомой? Мне в этом отказали из-за подмосковной прописки.
- Ответ:
Здравствуйте! Снабжение средствами ухода за стомой через отделение реабилитации стомированных больных ГБУЗ "ГКБ №24 ДЗМ" осуществляется только при наличии у стомированных больных постоянной регистрации в г. Москве.
Администратор сайта
- АлександрВопрос:
15 мая мне сделали операцию гаморроидэктомия в вашей больнице Метлушко Александр Николаевич,19 меня выписали,рана в зоне анального отверстия 1,5 см не заживает жуткие боли после туалета. Перевязки делаю по5 раз в день, улучшения не наступает. Хирург поликлиники назначает прием через 3 дня, констатирует что рана не заживает. Что делать????
- Ответ:
Здравствуйте! Срочно прийти на прием к колопроктологу консультативно-диагностического отделения ГКБ №24. Вы можете записаться на прием по телефону: +7 (495) 685-17-94, назвав номер карты. Если номер не помните, попросите оператора переключить Вас на регистратуру, где по базе найдут Ваши данные и запишут на прием на ближайшее время.
Администратор сайта
- ТАТЬЯНАВопрос:
уже 3 дня с утра до вечера пытаюсь записаться на повторный прием в отд. колопроктологии. По всем телефонам идут бесконечные гудки «занято» или «ждите, все операционисты заняты» после чего линия отключается не соединив меня с оператором
Как записаться? Через Департамент?
- Ответ:
Здравствуйте! Номер основного телефона, по которому можно осуществить запись на повторный прием, назвав номер карты: +7 (495) 685-17-94. Для удобства пациентов в больнице работает колл-центр с несколькими операторами. Входящий звонок переводится на первого освободившегося оператора. В некоторых случаях, при повышенном потоке телефонных обращений (начало недели) время ожидания ответа может быть несколько увеличено. Для устранения сбоев в работе колл-центра проводятся проверки (звонки на номер) работы операторов и загрузки линий.
Администратор сайта
- НатальяВопрос:
Здравствуйте! Гинеколог назначил пройти физиотерапию, а именно электрофорез. Можно ли это сделать в вашей больнице? Спасибо.
- Ответ:
Здравствуйте! В ГКБ №24 физиотерапевтическое лечение получают пациенты, находящиеся на лечении в условиях круглосуточного или дневного стационара, амбулаторно лечение не производится.
Администратор сайта